常見問題

關於退貨

我司不支持無理由退貨,若是出現產品本身質量問題,讓客戶您無法正常使用,請寄部分樣品回公司並拍圖聯繫客服,確認情況屬實,我司可辦理更換問題產品或退貨。

關於運輸方式

香港本地區使用順豐(SF)發貨,香港以外的地方支持EMS/ TNT/ FedEx發貨(支持國際航運服務),具體詳情請咨詢客服。

關於運費

香港地區一箱(250pcs)包郵,香港以外地區的運費由客戶支付。香港以外地區的實際運費根據紙箱大小以及貨物重量決定,您可以參考以下運輸官網的指導價。
https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/sections/postageCalc/postageCalc.jsf
https://www.sf-express.com/we/ow//#/chn/en/price-query

關於發貨

所有訂單在您下單24小時內從香港發貨。香港地區,正常情況下在貨物寄出後第二天到達。 若是國際訂單,到達時間根據您所在位置以及當地通關情況而定。

關於更改或取消訂單

若訂單未發貨,可以更改或取消訂單。若在發貨後更改或取消訂單,客戶需要支付產生的銀行費用以及運費。

關於訂單跟蹤

您可以根據我司提供的SF/EMS/TNT/FedEx單號到官網查詢貨物運輸狀態。